主页rb88：

  近来，青岛市民李女士（化名）向半岛网反映，其在德尔地板青岛崂山区高科园装饰城门店选购地板时，遭受出售误导，门店将多层原木地板当作“新三层”实木地板展现售卖。后续20余天里，门店连续出现量尺失误、约好样板迟迟不交给等问题，李女士提出交还4000元定金的诉求后遭商家回绝。她将消费阅历发布至交际渠道后，涉事门店账号在谈论区贴出李女士一家三口的相片，并经过私信发送“要挟性”言辞。现在，两边就定金交还问题争执不下，商场监督管理部门开端调停未果，德尔地板厂家表明，厂家并非合同签约主体，仅能居中和谐。

  据李女士回想，6月7日她专程到崂山区高科园装饰城选择地板，比照多家门店后，发现德尔地板门头展现的一款样板，刚好和自家的装饰规划较为符合。“咱们本来想选纯三层地板，出售人员说墙上展现的这款‘新三层’性价比更高。”因为样板嵌入墙体无法检查内部结构，根据对品牌的信赖，李女士当即下单，单价320元/平，付出定金4000元。下单当天她特意和门店约好，后续上门量尺的工人须带着同款样板，便利交货比对，门店当场答应。

  李女士称，付款后，一系列的遭受让她觉得“踩坑”了。“交钱后，商家与下单前的心情比照明显。”量尺的进程也并不顺畅，“开端师傅以为是直拼，称地上条件无法铺贴所定制的产品，实践上咱们要求的是人字拼，店肆没有事前告知清楚。别的师傅现场核算的铺贴面积为53平，店面称量尺时笔出水不流通，记载不明晰，终究核算面积为56平，加2平损耗，终究下单面积58平。”李女士说，“后来咱们找规划师复尺丈量的铺贴面积是53平，与工人现场核算的共同。”

  别的，李女士屡次索要样板，门店下单时答应，后期却一向表明“无现货”，直到6月26日，她提出“真实没货就从展现墙上拆一块样板给我”，才得知最初下单时展现的“新三层”样板实践是多层地板。“我一向以为我下单的便是店里展现的那款。”李女士对记者说。

  在提出质疑和交涉进程中，李女士称店家“心情很差、言语过激、颠倒是非，一切职责推给顾客“。李女士以为，选购地板时，商家故意误导，将多层样品作为“新三层”产品做解说、量尺时犯错、样板迟迟不供给，面临质疑言语过激，一连串问题让她确定这家门店没有标准的服务流程、不专业，作为花了钱的人商家失掉信赖，当即提出退定金，却被直接回绝。

  洽谈退款无果后，李女士将此次消费“踩坑”阅历发布至小红书、抖音交际渠道，很快招引很多网友重视。让她始料未及的是，涉事门店官方账号“德尔地板（青岛高科园装饰城店）”直接在该内容谈论区发布了她一家三口在店内选购产品时的相片，并配文“再折腾就曝光你一家三口的真容”等，后续门店工作人员又使用微信私信，向她发送“期望你好自为之”、“有你丑陋的时分”等表述。

  李女士以为这种未经答应揭露顾客及未成年人私家印象的行为，现已彻底逾越了消费胶葛的底线热线投诉，在厂家和谐下，门店删去了相关相片和谈论，但未正式抱歉，也没给出新的退款处理方案。商家的过激行为，让李女士彻底打消了在这家店收购的想法，坚决要求停止订单。

  针对胶葛，涉事德尔地板门店担任人给出彻底不同的说法：顾客下单的“新三层”地板归于专属定制款，门店、库房和工厂没有同款现货，因而无法短期内供给样板。下单时展现的多层板样板外表木皮与李女士订单货品共同，都是柚木，仅作为花样参阅，从未介绍为“新三层”，不存在虚伪宣扬。

  上门量尺的争议源于与工人施工细节交流不充分，以及铺贴现场过门石约束、地上不平等原因，并非门店不专业；而面积差异则来自人字拼5%-8%的行业标准损耗，并非歹意多算，且铺贴结束后剩下地板可退货退款。

  门店担任这个的人说，拒退定金的中心原因是订单6月11日就提交工厂排产，归于不行吊销定制产品，李女士6月26日提出解约时，工厂已完结备料进入出产，产生不行逆本钱，按合同定制产品单方面违约好金不退。若李女士固执弃单，4000元定金远不足以掩盖丢失，后续门店将发动司法程序追讨全额货款。

  关于揭露顾客相片及相关“要挟”言语，门店称是李女士先在交际渠道“诽谤抹黑”门店，工作人员愤慨之下才发布相片，且已做面部遮挡，不算走漏隐私，厂家提示后第一时间删去了内容。

  德尔地板青岛区域担任人陈司理向记者承认，工厂在出产的产品的确是“新三层”，不存在货不对版。他着重，与顾客签定买卖合同的主体是线下经销商，品牌出产方德尔地板并非合同签约主体。关于顾客与经销商之间的合同履约胶葛，厂家只能居中和谐，无权强制处置。关于商家在交际渠道贴出顾客相片的行为，陈司理以为的确不当，已要求经销商删去。

  “这次胶葛，代理商和消费的人心情都比较激动，期望两边能冷静下来，洽谈处理。”陈司理一起表明，现在涉事订单品牌方会按流程正常出产，后续门店也会按约好完结提货。

  车市调查｜9800元“智选包”竟赠送？智己LS8第一批老车主吐槽“遭背刺”，品牌方回应：仅针对展车有优惠！

  网友吐槽刘文祥麻辣烫一门店消费不满20元需加收汤底费，门店称确有此规则，但不清楚是否全国门店一致

  市民吐槽丰巢取件看广告易跳转购物软件，客服：暂时无法封闭广告，会向公司反应

  奇瑞集团驳斥谣言“公司高管与经销商产生肢体冲突”：纯属虚构和歹意诽谤，已报警

  车市调查｜最新榜单出炉！蔚来两款车型单月累计投诉超1000起，新车增配引老车主吐槽

  ‌顾客发帖吐槽德尔地板消费阅历遭曝全家照，门店：系对“诽谤”反击，已删去